主要职责：研究拟定保护消费者权益的规章制度及具体措施、办法并组织实施;依法保护消费者权益，组织查处严重侵犯消费者合法权益案件;监督流通领域商品质量，组织查处制售假冒伪劣商品等违法行为。

   工作任务：组织开展消费者权益保护活动，组织受理消费者申诉和工作，指导12315消费者申诉举报服务网络建设;组织开展流通领域商品质量监督抽查;组织查处假冒伪劣商品等违法行为;组织查处商品（服务）消费中侵害消费者合法权益的案件;负责输上级交办的其他工作。

处  长：于伏龙                     电话：84651342

副处长: 战志刚                     电话：84617849