伊春市工商和市场监管部门上半年为消费者挽回经济损失23.8万元

2018-07-05 | 发布部门:红盾信息网站 | 字体显示: [] [] []

 

伊春市工商和市场监管部门

上半年为消费者挽回经济损失23.8万元

 

  年初以来,伊春市工商局不断强化全市工商和市场监管系统12315申诉举报中心职能,以维护广大消费者合法权益为抓手,以营造良好营商环境为目标,不断加强12315受理登记、分流转办、调解查处、办结反馈等工作。

  全市工商和市场监管部门不断拓宽诉求渠道,积极搭建维权新平台,加大12315“五进”规范化建设,提高消费维权服务站覆盖率。目前,已完成12315“五进”工作站 193个,基本覆盖了市场、商场、超市、企业,实现了4A以上景区100%覆盖,方便了广大消费者就近解决消费纠纷。为了有效引导广大消费者科学理性消费,全市工商和市场监管部门12315中心通过受理平台,及时梳理、汇总消费者申诉举报热点信息,定期汇总分析消费投诉举报热点、难点,在各个节日来临之前通过电视、报纸等多种媒体及时向社会发布消费警示、提示,引导广大消费者科学、理性消费。

  截至6月30日,全市工商和市场监管部门12315系统共受理消费者申诉、举报、咨询共676件,其中申诉172件,举报10件,咨询494件,累计为消费者挽回经济损失23.8万元。

 

 

 


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